Перед компаниями, чей бизнес связан с взысканием долгов, сегодня встала проблема – им все сложнее дается заработок. В новых экономических реалиях банкам проще самим работать со своими клиентами-должниками, а долги они предпочитают продавать коллекторским агентствам по совсем бросовой стоимости.
Однако, коллекторы тоже не стоят на месте – они научились лавировать в кризисное время, извлекая важные для себя уроки. Один из них состоит в следующем: если компания не может получить прибыль на основном бизнесе — пусть занимается продажей сопутствующих услуг. Что могли бы продавать коллекторы? Естественно, сведения о клиентах-должниках. Степень контактности "плохого заемщика", частота его ответов на извещения и звонки, исполнение им данных обещаний внести очередной платеж — всеми этими "коллекторскими нюансами" могут заинтересоваться банки и микрофинансовые организации. Как раз так поступила коллекторская компания "Финкарта". Как сказал её глава - Александр Морозов, база данных компании уже наполнена данными о миллионах должников — и это хороший товар? По факту – он вторично переработан, ведь предполагается, что информация о заемщиках компании "Финкарта" могла бы при помощи игроков финрынка собрать другие коллекторские агентства, компании, а также банки и микрофинансовые организации.
Но спрос на истории от коллекторов может вызвать ряд проблем. На сегодняшний день банкиры не готовы оплачивать базы данных, проверка качества которых пока не представляется возможной. Например, банк узнает, что заемщик игнорировал звонки коллекторов. Но ведь он мог, к примеру, попасть в больницу или выехать за рубеж, отключив телефон. Или – еще пример - в коллекторской истории указано, что заемщик неохотно контактировал, его общение некорректно. Но как дать справедливую оценку объективности таких сведений, если они предоставлены коллекторами, на которых постоянно падают шишки-обвинения, что они запугивают должников? По словам представителя одной из МФО, все может закончиться тем, что заемщик, который давно погасил свою задолженность, не получит новый кредит только потому, что банк или МФО признает его "недостаточную контактность" во время взыскании долга, хотя заемщик не виноват.
Поэтому риск попасть в черный список, составленный коллекторами, сегодня может грозить очень узкому кругу банковских заемщиков. На официальном уровне с компанией "Финкарта" находятся в сотрудничестве две организации. Речь идет о коллекторском агентстве ФАСП во главе с Александром Морозовым и сервисе p2p-кредитования "Вдолг.ру", которым руководит генеральный директор Антон Тарасов, занимающий такой де пост и в "Финкарте". Пока коллекторы (имеются в виду крупные компании) не торопятся делиться источниками данных об отношениях между заемщиками и взыскателями в "Финкартой". Вполне вероятно, они не заинтересованы в продаже товара по дешевой цене. Но главное преимущество любого крупного коллекторского агентства заключается в накопленной статистике по заемщикам.
