Банк Хоум Кредит открыт к общению в социальных сетях и представлен на всех популярных в России площадках: Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Twitter . Сотрудники банка в режиме 24/7 отвечают на вопросы пользователей.
В марте банк запустил новый проект – «Дежурный эксперт». Сотрудники банка, занимающиеся развитием сервисов, созданием продуктов, наймом сотрудников и т.п. общаются с пользователями в реальном времени по заданной теме.
Заходите на наши странички и общайтесь с профессионалами своего дела!
Со 2 апреля «Дежурный эксперт» на страницах банка – Егор Буйницкий. Он работает в нашем банке с 2006 года. Последние полтора года Егор занимается развитием технологий и процессов обслуживания клиентов. Под его руководством были внедрены сервисы «Телефонный банк», распознавание речи, отказ от «железной леди» на линии контактного центра.
Какие дистанционные сервисы планирует внедрить банк? Какая информация и почему не может быть предоставлена по телефону? Какие дополнительные способы для связи с банком существуют? В качестве дежурного эксперта Егор Буйницкий ответит в социальных сетях на эти, а также многие другие вопросы, сообщает bankpress.
