Компания ЗАО "Мерседес-Бенц РУС", отвечающая за продажу в России легковых, внедорожных и малотоннажных автомобилей Mercedes-Benz, smart и Maybach, подвела итоги 2012 года. В течение этого периода был установлен новый рекорд продаж Mercedes-Benz в России – 41471 автомобиль, благодаря которому компания оказалась на лидирующих позициях в премиальном сегменте российского автомобильного рынка. Основными слагаемыми успеха стал вывод на рынок моделей нового М-Класса, GL-Класса и В-Класса, обновленных версий GLK- и G-Классов, устойчивый спрос на традиционно популярные Е-, С- и S-Классы. Дилерская сеть Mercedes-Benz получила новых партнеров, увеличив географию своего присутствия на территории России. В середине года на автодроме "Moscow Raceway" состоялось открытие Академии вождения AMG, что дало клиентам марки уникальную возможность испытать возможности автомобилей линейки AMG. Впечатляющая динамика продаж марки Mercedes-Benz существенно опередила рост российского автомобильного рынка в целом, который к концу года оказался в стагнации.
Легковые автомобили и внедорожники Mercedes-Benz, smart и Maybach
В 2012 году клиентам марки было передано в общей сложности 37467 легковых автомобилей и внедорожников Mercedes-Benz, smart и Maybach, что на 29% выше показателей 2011 года. Рост продаж обогнал общий рост рынка. Таким образом, увеличилась доля Mercedes-Benz на автомобильном рынке в целом и в премиальном сегменте в частности.
В линейке легковых автомобилей Mercedes-Benz продемонстрировал особенно выдающиеся показатели, сохранив лидерство в премиум-классе в сегменте автомобилей С-, Е- и S-Классов. Причиной тому послужило значительное увеличение продаж автомобилей С-Класса (+44% по сравнению с предыдущим годом) и сохраняющийся на высоком уровне спрос на семейство Е-Класса. Автомобили S-Класса вновь продемонстрировали отличные результаты и, несмотря на предстояющую смену модельного ряда, сохранили лидерство в своем классе.
В 2012 году Mercedes-Benz в России полностью обновил линейку своих внедорожников, представив клиентам обновленные и совершенно новые модели GLK-, M-, GL- и G-Классов. Бестселлером в данном сегменте стали автомобили GLK, продажи которых за прошедший год увеличились на 66%. Средне- и полноразмерные внедорожники M-, GL- и G-Классов в очередной раз подчеркнули прочность позиции в своих классах, продемонстрировав рост продаж на 53% (М-Класс), 41% (GL-Класс) и 24% (G-Класс).
На результаты продаж компактных автомобилей оказала влияние смена модельного ряда как А-, так и В-Классов. Новый А-Класс появится на российском рынке в 2013 году, что обеспечит марке Mercedes-Benz превосходную возможность для дальнейшего роста в этом сегменте.
Лучшим месяцем российских продаж Mercedes-Benz стал декабрь, когда количество проданных автомобилей превысило 3 775 единиц (+49% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года).
В июле 2012 года в России официально начались продажи автомобиля smart fortwo, что символизировало наступление новой эпохи в сфере индивидуального городского транспорта благодаря низкому расходу топлива и уникальных возможностей для парковки этих автомобилей. В автомобиле smart можно найти все самые современные технологии, высокое качество исполнения, которым славятся автомобили Mercedes-Benz, и гарантируется высочайший уровень безопасности. Машина доступна на российском рынке в кузове купе в двух вариантах комплектации – pure и passion и поставляется в Россию в комплектации "Особая серия", т.е. некоторое опциональное оборудование стало частью стандартной комплектации для еще более удобного и комфортного передвижения по российским дорогам. Продажи автомобилей smart открыты в офисе прямых продаж Mercedes-Benz в Москве.
Результаты продаж малотоннажных автомобилей Mercedes-Benz
В течение 2012 года рост продаж малотоннажных автомобилей марки Mercedes-Benz в России составил впечатляющие 47% и достиг отметки 3974 проданные единицы (2011 год – 2703 автомобиля). Рост продаж, во-первых, был обусловлен взвешенной ценовой политикой, основанной на стабильности цен на минивэны и консервативном изменении этих цен. И во-вторых, успех определялся созданной по результатам многолетних исследований спроса российских потребителей комплектацией автомобилей "Особая серия". Так, в прайс-листе Viano доступны пять фиксированных комплектаций, было создано отдельное пакетное предложение для микроавтобуса Vito. Наибольшей популярностью среди множества вариантов Sprinter пользуются локально дорабатываемые автомобили, особенно маршрутное такси. Стоит отметить и представленный в 2012 г. локально доработанный автомобиль Sprinter "Скорая помощь" для различных медицинских учреждений.
Россия является важным рынком для организации локальной сборки малотоннажных автомобилей Mercedes-Benz. Концерн Daimler AG и "Группа ГАЗ" приступили в 2012 году к реализации следующего этапа проекта по производству автомобилей Mercedes-Benz Sprinter на Горьковском автозаводе в Нижнем Новгороде. Сотрудничество компаний ведется в соответствии с соглашением, подписанным в ноябре 2011 года и вступившим в силу в мае 2012 года. Стороны планируют локализовать производство автомобиля Mercedes-Benz Sprinter T1N, а также двигателей и других компонентов. Концерн Daimler инвестирует более 100 миллионов евро в адаптацию продукта, производственные процессы и сбытовую сеть Mercedes-Benz Sprinter T1N. Это сотрудничество позволит сделать большой шаг вперед на перспективном российском рынке коммерческих автомобилей. Старт производства намечен на второй квартал 2013 года. Перед запуском производства на Горьковском автозаводе ведется подготовка производственных площадей к совместному проекту.
Послепродажное обслуживание
Оборот запасных частей для легковых, малотоннажных и грузовых автомобилей Mercedes-Benz в 2012 г. увеличился на 9%. Все большую популярность у клиентов приобретают ставшие традиционными "зимние" и "весенние" сервисные акции, специальные кампании для автомобилей старше 4 лет. Также значительно выросли продажи колес в сборе (+52%) и оригинальных аксессуаров Mercedes-Benz (+28% ). Высокий спрос на оригинальное масло Mercedes-Benz привел к значительному повышению объемов продаж (+ 123%). Компания "Мерседес-Бенц РУС" в очередной раз подтвердила высокое качество официального сервиса в России, войдя в тройку лидеров по уровню послепродажного обслуживания клиентов.
Дилерская сеть
В 2012 г. компания ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" продолжила расширение дилерской сети в России по легковым и малотоннажным автомобилям: общее количество партнеров по продажам и сервисным услугам достигло 61, из которых
51 партнер осуществляет продажу и обслуживание легковых автомобилей, 52 – малотоннажных. В течение 2012 года были открыты дилерские предприятия в Твери, Липецке, Белгороде, Оренбурге (в специально построенном здании), после реконструкции было открыто дилерское предприятие "Лукойл-Нефтепродукт" в Москве, по продажам и обслуживанию малотоннажных автомобилей – "Автомаш-МБ" в подмосковных Люберцах.
Серьезного роста ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" добилось в сфере обучения и сертификации сотрудников собственных и официальных дилерских предприятий. В 2012 году на обучение было потрачено в целом 13877 человеко-дней (+23%), при этом данный показатель по удаленному обучению вырос на 92%. В течение года по международным стандартам концерна Daimler AG Global Training были сертифицированы первые российские тренеры. Российский рынок был сертифицирован по программе С-Parts - обучению специалистов продаже запасных частей и аксессуаров. В международном соревновании национальных команд технических специалистов Daimler AG Global TechMasters представитель российской команды завоевал первое место в категории лучший техник по TO, что говорит о высокой подготовке сервисных специалистов.
Спонсорские проекты и социальная активность
Как и в предыдущие годы, прошедший 2012 стал годом значительной активности ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" в области социальных и спонсорских проектов.
Так, на протяжении уже многих лет компания выступает партнером музыкального фестиваля "Москва встречает друзей", организуемого благотворительным фондом Владимира Спивакова. Сотрудники компании, объединившиеся в волонтерское движение "Звездный десант", курируют детские дома, оказывая помощь как в виде предоставления необходимых материалов, так и организуя развлекательные и познавательные активности для воспитанников детских домов.
Спонсорство в области культуры и спорта также является важным направлением сферы социальной активности компании.
В 2012 году ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" выступило в статусе "Официального автомобиля" Московского Международного Кинофестиваля, история сотрудничества с которым началась еще в 2000 году.
Одним из наиболее ярких событий в мире моды в России является "Mercedes-Benz Fashion Week Russia”, титульным спонсором которого компания является уже четвертый сезон.
В 2012 году ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" выступило также партнером ряда значимых экономических мероприятий, крупнейшие из которых - Санк-Петербургский Международный Экономический Форум, "Официальным автомобилем" которого Mercedes-Benz является четыре года подряд, и саммит АТЭС, сообщает bankpress.
