Кредитный консультант – это сотрудник банка, с которым потенциальный кредитополучатель проводит беседу в первую очередь. На данный момент в подавляющем большинстве банков трудятся кредитные консультанты, основная функция которых – сделать проще и быстрее работу специалистов кредитного отдела.
Кредитные консультанты предоставляют клиентам все необходимые данные об условиях кредитования.
Другими словами, кредитный консультант – это должностное лицо, выполняющее обязанности по поручению банка, оказывающее содействие в выборе той или иной кредитной программы; занимается оформлением заявки на кредит с максимальной скоростью и эффективностью.
К функциям данного сотрудника не относится рассмотрение заявки, утверждение положительного или отрицательного ответа относительно выдачи кредита, проверка подлинности предоставленной информации, расчет прогнозов, надзор за своевременной выплатой кредита. Кредитный консультант проводит работу с клиентом на первом этапе сотрудничества с банком.
К главным задачам кредитного консультанта относятся:
- сокращение времени, которое уходит у потенциального кредитополучателя на ознакомление с многообразием кредитных программ;
- сообщение заемщику информации, о внесении дополнительных выплат;
- помощь в определении с той или иной кредитной программой с учетом влияния определенных факторов на обстановку дел заемщика;
- помощь в корректном заполнении необходимых бумаг;
- консультации по вопросам, касающимся тех или иных документов, после получения кредита.
По сути, кредитный консультант оптимизирует и ускоряет работу банка. На данный момент наблюдается повышение спроса на услуги по предоставлению информации, в связи с чем часто можно встретить кредитного консультанта, называемого кредитным брокером. Эти сотрудники в своей деятельности не имеют отношения к банку и требуют вознаграждение за предоставленные услуги. Работая с подобными представителями сферы кредитования, клиент может значительно уменьшить время, затрачиваемое на оформление многочисленных документов и явиться в банк лишь для того, чтобы подписать договор и получить кредит.
