Альфа-Банк расширяет возможности онлайн-автокредитования. То есть кредит на получение автомобиля можно оформить прямо на сайте банка, от подачи заявки и до ее одобрения.
После этого клиенту останется только прийти в банк и получить кредит. Альфа-Банк запустил онлайн-автокредитование в январе 2008 г., но тогда этот сервис был доступен только корпоративным клиентам. Онлайн кредитование отметили большинство посетителей, потому что такая схема действительно очень удобна.Теперь на сайте Альфа-Банка посетитель может заполнить полную анкету на предоставление автокредита, прикрепить к ней отсканированные копии всех необходимых документов и отправить на рассмотрение. Банк информирует заемщика о положительном решении, которое действует в течение трех месяцев. После того, как заявка на кредит одобрена - все параметры займа, в том числе сумму и срок, клиент может подобрать совместно с оператором колл-центра и зафиксировать. Выбранные параметры займа будут отправлены клиенту в виде смс-уведомления, после чего ему нужно только прийти в отделение банка для получения кредита.
В новой услуге онлайн-автокредитование для частных лиц нам удалось совместить все возможности дистанционных каналов банковского обслуживания интернет, колл-центр и смс-уведомления , - комментирует начальник отдела развития продуктов Автокредитования Алексей Трубников.
