В московских отделениях Абсолют Банка Юго-Западное и Сокольники запущен новый сервис электронная очередь.
Теперь, взяв у соответствующего терминала талон со своим порядковым номером, клиенты банка могут провести время до наступления своей очереди в комфортной зоне ожидания. Оповещение о движении очереди происходит автоматически: нужно просто ждать появления своего номера на главном табло и подходить к оператору, когда он уже свободен.
В банке считают, что к числу преимуществ электронной очереди относится конфиденциальность разговора клиента с сотрудником банка. Так как зона ожидания удалена от стоек консультантов и операционистов, содержание беседы не могут услышать посторонние люди.Сервис электронной очереди будет в ближайшей перспективе установлен и в других офисах, сообщает пресс-служба банка. Также в ближайшее время Абсолют Банк планирует подключить услугу записи на обслуживание по телефону и посредством Интернет-коммуникаций.
