Для тех, кто решил взять у банков заем , Роспотребнадзор предлагает внимательно ознакомится с информацией о полной сумме, которую в итоге должен будет выплатить заемщик банку. А также, размере эффективной ставки, графиком погашения кредита. Для горожан будут предложены несколько полезных советов , таких как: не подписывать договор без его внимательного изучения, не забывать ознакомится с приложениями, отдавать предпочтение кредитному договору по которому финансовые средства будут получены наличными в кассе банка.
В Роспотребнадзоре решили опубликовать советы из-за того, что в ведомство поступает невероятно большой поток жалоб от заемщиков, которые считают, что им мало предоставляют информации о кредитовании в целом.
На сайте свердловского Роспотребнадзора также можно будет найти рекомендованный образец иска для защиты прав потребителей при потребительском кредитовании . В том случае, если заемщик не согласен с суммой указанной в выписке по счету, он может сразу же написать в Роспотребнадзор жалобу на банк, приложить копии документов, которые подтверждают выплаты. Договор и документы о выплатах нужно хранить около пяти лет.
Большинство жалоб поступает в связи с начислением огромных штрафов за просрочки, непредоставление банками информации по счету и взимание весомых сумм в качестве скрытых платежей и за дополнительные услуги.
