В Федеральной службе судебных приставов состоялось подведение первых итогов работы в рамках недавно запущенного в действие закона, устанавливающего правила работы взыскателей долгов. Контроль над пристойным поведением частников-взыскатели был возложен на судебных приставов.
С 2017 года взыскивать долги имеют право только те организации, которые были внесены в реестр ФССП. Но чтобы оказаться в нем, необходимо соответствие четко определенным требованиям и их соблюдение.
По словам представителей службы судебных приставов, к ним поступило 56 заявок о включении в госреестр. На сегодняшний день список представлен 33 организациями. Еще трем было отказано. Остальные заявки пока находятся на рассмотрении.
Стоит отметить, что отказывают в занесении в госреестр по разным причинам. Одна компания не предоставила полный пакет документов или подала липовые. Так, например, некоторые отказники не имели копий документов, которые подтверждают то, что у компании есть необходимое оборудование. Стоит напомнить, что в соответствии с законом, на коллекторов возложена обязанность по фиксированию своего общения с должниками. К хранению всех записей переговоров, а также писем и даже СМС-сообщений предъявляются свои требования - они должны находиться в целости и сохранности не менее 3-х лет. У каждого коллекторского агентства должно быть оборудование, которое позволяет хранить всю эту информацию на протяжении должного срока. Если оборудование отсутствует, коллектор не имеет права работать.
Частью подавших заявки коллекторов не предоставлен договор обязательного страхования ответственности за причинение должнику убытков при попытке вернуть просроченную задолженность. Договор или вообще не существует в природе, или предприниматели не включили его в пакет. Ответственность коллекторов должна быть застрахована, только тогда нарушитель заплатит за вред, который он причинил должнику. Фирмам, которые не имеют страховой полис, в занесении в госреестр отказано.
Понятно, что служба судебных приставов стала получать бесчисленные жалобы от граждан-должников. Причем жалуются и на тех, кто включен в реестр коллекторов, и на тех, кого в нем нет, то есть есть коллекторские агентства, работающие на нелегальной основе. Множество жалоб относятся именно к коллекторам-нелегалам, которым служба судебных приставов не выдала свидетельства.
По словам представителя ведомства, в основном, обращения связаны с взаимодействием между кредитором и должником при телефонном общении. Так или иначе, все сигналы будут проверены.
