Сбой в компании «МТС» стал причиной списания с клиентов лишних средств в общей сумме порядка 690 тыс. рублей. Жертвы сбоя - абоненты, решившие перевести деньги в рамках благотворительности.
От абонентов МТС, перечисливших в минувший четверг при помощи СМС-сервиса пожертвования в «Русфонд», в массовом порядке стали поступать жалобы жаловались на то, что с них были излишне списаны деньги. Как указали в своих сообщениях пострадавшие, вместо денег за одну СМС-ку с них списали сумму. равную стоимости нескольких сообщений. А у ряда абонентов счета после пожертвования были обнулены.
Отправка одного СМС была равна сумме разового пожертвования - 75 рублям - это сбор, начавшийся в четверг вечером после того, как на Первом канале вышел сюжет. Как передал «Русфонд», в ходе акции собрано свыше 22 млн рублей, но какая точно сумма из них была ошибочно списана с абонентов, неизвестно.
Информация подтверждена представителями «Русфонда» и контент-провайдером «СМС-онлайн» (обслуживает «Русфонд»). По словам начальника коммерческого отдела «СМС-онлайна» Алины Пасынковой, контент-провайдеру поступило примерно 9 тыс. жалоб, этот сбой стал самым масштабным и, так как «СМС-онлайн» недоступны счета абонентов, то проблему должна решить компания МТС.
По мнению представителя МТС Дмитрия Солодовникова, повторяющиеся время от времени списания средств с абонентских счетов свидетельствует о том, что программное обеспечение было некорректно обновлено, но уже в пятницу сбой устранили, а в течение воскресного дня практически все. что ошибочно списали, было возвращено.
