ВЭБ намеревается в ближайшее время создать службу по работе с клиентами для полноценной работы с заемщиками. На первом этапе планируется создать большую клиентскую службу: команда в составе четырех-пяти человек будет ответственна за взаимоотношения между крупнейшими группами и холдингами. В настоящее время подбирается персонал, имеющий опыт работы с предприятиями соответствующих отраслей. Предполагается, что сотрудники будут иметь все рычаги для самостоятельной работы, подчиняться лишь будут руководству ВЭБа. В самом банке факт создания клиентской службы был подтвержден.
Основная задача новой службы сводится к привлечению от заемщиков ВЭБа ликвидности. Поскольку в настоящее время у банка отсутствует лицензия, то привлекать средства физических и юридических лиц, кроме тех, кого он кредитует, он не имеет право. В настоящее время количество заемщиков в ВЭБе составляет 365 юридических лиц, из них лишь у пяти компаний там открыты счета, и только у двух на счетах имеются денежные средства. Работа с клиентами как таковая не проводилась, только выдавались кредиты, а комплексное обслуживание не имело место быть. Клиентской службы также не было – после выдачи кредита клиенту, о нем просто забывали. Поэтому и назрела задача изменить ситуацию.
Основной задачей нового подразделения является не только выдача кредитов, но и привлечение клиентов, чтобы последние размещали там свои средства. Привлечение 100 млрд. рублей – цель на несколько месяцев.
