Хорошо зарекомендовавшим себя клиентам, большинство банков рано или поздно предлагает ссуды по значительно более низким процентным ставкам, чем это заявлено в официальной рекламе.
В подобной практике замечены банк ICICI, HDFC банк, Citibank и Card SBI. Эти организации для своих лучших клиентов могут выдать кредит под процентную ставку уровня ниже 10%.
В частности, представители банка ICICI поведали, что клиенты, пользующиеся услугами банка на протяжении 3 и более лет, никогда не превышавшие кредитный лимит, не задерживавшие платежи и никоим другим образом не вызывавшие беспокойство служащих банка, получают возможность брать кредиты под символические 0,1, 0,77% в месяц.
Почему же, при наличии подобных возможностей, банки не снизят средний процент обслуживания всем клиентам - ведь это позволило бы существенно выиграть в глазах потребителей на фоне остальных конкурентов? Все объясняется тем, что с "непроверенными" клиентами банки предпочитают обращаться осторожнее, а "дополнительные" наценки делаются для того, чтобы компенсировать неизбежные убытки, создаваемые определенной частью неблагонадежных клиентов. Именно поэтому подобные предложения вряд ли в ближайшее время появятся в официальной рекламе банков.
