С 1 июля, согласно инструкции Центробанка, все банки обязаны раскрывать заемщикам реальные ставки по кредитам. Роспотребнадзор, участвующий в целом ряде судебных разбирательств с банками, которые, по его оценкам, особо злоупотребляют скрытыми комиссиями, предлагает регулятору оценить, как исполняется инструкция.
На этой неделе чиновники Роспотребнадзора направят в ЦБ письмо с предложением проанализировать деятельность тех кредитных организаций, которые создают реальную угрозу интересам заемщиков . Инициатива ведомства связана с участившимися жалобами клиентов на банки, которые предоставляют недостоверную информацию о платежах, из-за чего клиенты не могут оценить кредитную нагрузку.
Жалобы граждан в отношении банковского кредитования занимают первое место на рынке финансовых услуг, тогда как обращений на предмет банковских вкладов и паевых инвестиционных фондов практически не поступает. Как отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, на прошлой неделе в ходе анализа деятельности трех московских банков было выяснено, что они игнорируют предписание ЦБ о раскрытии эффективной процентной ставки.